Política de Reembolso - Escola Ventura

A Escola Ventura tem o compromisso de oferecer uma experiência de aprendizado satisfatória aos nossos alunos. Sabemos que podem surgir situações em que você não fique totalmente satisfeito com o curso adquirido, e, por isso, oferecemos uma política de reembolso justa e transparente.

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o curso, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago no prazo de até 30 dias a partir da data da compra. Após esse período, não serão aceitos pedidos de devolução do valor.

2. Condições para o Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o pedido deve atender às seguintes condições:

• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 30 dias após a compra;
• O curso não deve ter sido completado em sua totalidade (a conclusão total do curso pode impedir o reembolso);
• O reembolso aplica-se apenas ao valor do curso adquirido. Taxas de transação, como de processamento de pagamento, podem não ser reembolsáveis, dependendo do método de pagamento utilizado.

3. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar um reembolso, o aluno deve seguir os seguintes passos:

1. Enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Reembolso".
2. No corpo do e-mail, inclua o nome do curso, a data da compra e o motivo da insatisfação (para que possamos melhorar nossos serviços).

4. Processamento do Reembolso

Após o recebimento da solicitação de reembolso, a Escola Ventura processará o pedido em até 10 dias úteis. O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra. Dependendo do método de pagamento, o tempo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar.

5. Exceções

Não serão concedidos reembolsos para:

• Solicitações feitas após o prazo de 30 dias da data de compra;
• Cursos adquiridos por meio de promoções específicas que indiquem a não aplicabilidade de reembolso;
• Casos de abuso de reembolso, como uso indevido de múltiplos pedidos para o mesmo curso;
• Cursos que já tenham sido totalmente concluídos pelo aluno.

6. Cursos Cancelados

Caso um curso seja cancelado pela Escola Ventura ou pelo instrutor, o aluno será notificado e terá o valor pago integralmente reembolsado, sem qualquer custo adicional, independentemente do tempo de acesso ao conteúdo até o momento do cancelamento.

7. Alterações na Política de Reembolso

A Escola Ventura reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Recomendamos que os alunos revisem periodicamente a política para se manterem informados sobre eventuais mudanças. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco