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Perguntas Frequentes

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Encontre respostas para as dúvidas mais comuns e esclareça suas questões sobre nossos cursos e serviços.

Para garantir que seu conteúdo esteja em conformidade com as leis de direitos autorais, você deve usar apenas materiais que sejam de sua autoria ou para os quais você possua as licenças apropriadas. Se você utilizar material de terceiros, como imagens, músicas ou textos, certifique-se de ter a autorização necessária para usá-los. É sempre bom documentar as permissões para evitar possíveis complicações no futuro.

Se você está tendo dificuldades para acessar sua conta, recomendamos que verifique se está usando o e-mail e a senha corretos. Caso tenha esquecido sua senha, utilize a opção "Esqueci minha senha" na página de login para receber um link de redefinição. Se ainda assim não conseguir acessar sua conta, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail [email protected], e nossa equipe estará pronta para ajudá-lo.

Sim, a Escola Ventura pode cobrar impostos sobre os cursos, dependendo da legislação aplicável em sua região. Os impostos podem ser incluídos no preço final do curso ou cobrados separadamente no momento da compra. É recomendável que você verifique as leis fiscais locais ou consulte um contador para entender como os impostos podem afetar suas compras e sua contabilidade.

Se você encontrar problemas técnicos ao usar a plataforma da Escola Ventura, como dificuldades no upload de cursos, problemas de reprodução de vídeos ou erros na navegação, recomendamos que você limpe o cache do seu navegador e tente acessar a plataforma novamente. Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico pelo e-mail [email protected] e forneça detalhes sobre a situação, como o que estava fazendo quando o problema ocorreu e qualquer mensagem de erro que possa ter aparecido. Nossa equipe fará o possível para resolver sua questão rapidamente.

Se você não seguir as regras para o upload de cursos da Escola Ventura, sua conta pode ser suspensa ou o conteúdo pode ser removido da plataforma. Dependendo da gravidade da violação, você pode ser banido permanentemente da plataforma e até enfrentará ações legais se houver infrações graves, como violação de direitos autorais. É fundamental seguir todas as diretrizes para garantir uma experiência positiva para você e para os alunos.

e você não estiver satisfeito com o curso adquirido, pode solicitar um reembolso integral dentro de 30 dias após a compra. Para isso, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Reembolso" e inclua seu nome, a data da compra e o motivo da insatisfação. Lembre-se de que o curso não deve ter sido concluído na totalidade para que o reembolso seja processado.

Para aumentar a visibilidade do seu curso, é importante utilizar uma descrição clara e atraente, incluindo palavras-chave relevantes que ajudem os alunos a encontrá-lo. Além disso, considere atualizar seu conteúdo regularmente e interagir com os alunos através de fóruns ou perguntas. Participar de promoções e eventos na plataforma também pode ajudar a atrair mais alunos.

Se você identificar um erro no seu curso após a publicação, é sua responsabilidade corrigi-lo. Você pode acessar a seção de gerenciamento de cursos em sua conta para editar o conteúdo necessário. Recomendamos que você faça as correções o mais rápido possível para garantir que seus alunos tenham acesso a informações precisas e atualizadas.